「表書き」「贈答」「結婚・葬儀」「訪問・もてなし」「食事」「手紙」「ビジネス」など社会人として必要なマナーを網羅したコンパクトな一冊。豊富な図解とともに、「正しいマナー」「してはいけないこと」「お金のこと」をアイコン表示しているので知りたいことがすばやくわかるようになっています

■もしかしてあなたもマナー違反!?　

気をつけたいワンポイントマナー講座



■PART1　祝儀・不祝儀袋



祝儀・不祝儀袋、のし紙

水引の種類

表書きと氏名の書き方

中包みの使い方

結婚祝い

葬儀・法要

成長・人生のお祝い

日常のお祝い

季節の贈答、お見舞い

お礼とお返し

ふくさの色と使い方





■PART2　贈答



贈答の基本

贈答品の包み方

お中元・お歳暮

年始のあいさつ

病気見舞い・快気内祝い

災害見舞い・陣中見舞い

引っ越しのあいさつ





■PART3　人生のお祝い



出産祝い

初節句・七五三

入園・入学祝い

卒業・就職祝い、成人式

結婚記念日

長寿の祝い、厄払い

新築祝い



■PART4　結婚



招待状の返信

祝電・ご祝儀

結婚祝いの選び方

男性招待客の装い

女性招待客の装い（洋装）

女性招待客の装い（和装）

受付・控室でのマナー

披露宴での過ごし方

披露宴の後で

子どもを連れて行くとき

披露宴を手伝う

スピーチのポイント

スピーチの基本文例

二次会を開く・出席する

余興を行う





■PART5　葬儀



弔問の時期と対応

弔問の作法

供物・供花・香典

弔問・通夜の身だしなみ

葬儀の身だしなみ

通夜に参列する

焼香と数珠の作法

葬儀・告別式への参列

出棺・火葬に立ち会う

神式の葬儀

キリスト教式の葬儀

葬儀を手伝う

電報を送る

お悔やみの言葉と弔電

法要に出席する

お悔やみ状を送る





■PART6　訪問・もてなし



準備と玄関でのマナー

洋室での作法

和室での作法

お茶・お菓子をいただく

訪問先での過ごし方

準備と出迎え

部屋の案内と見送り

お茶・お菓子でもてなす





■PART7　食事



西洋料理の基本マナー

西洋料理のいただき方

日本料理の基本マナー

日本料理のいただき方

立食パーティーの基本マナー

中国料理の基本マナー

中国料理のいただき方





■PART8　ビジネス



職場でのあいさつの基本

おじぎの使い分け

敬語の基本

自他の呼び方

ビジネス特有の表現

電話のかけ方

電話の受け方

シーン別電話応対

ＦＡＸ・Ｅメールの送り方

ビジネス文書の基本

社外文書の文例

来客の応対・案内

お茶を出す、見送る

部屋の席次

乗り物の席次

紹介と名刺交換

他社を訪問する

接待をする・受ける

式典・宴会・社内イベント

酒席での注意点

昇進・栄転・定年退職祝い

会社を辞める





■PART9　手紙



手紙

手紙の書き方

手紙文の慣用句

便箋・封筒の使い方

封筒の表書き・裏書き

お祝いの手紙

お礼の手紙

お見舞い・お詫びの手紙