就活生や新入社員、敬語を見つめ直したい社会人に向けた「敬語フレーズ集」です。よく使う敬語をフレーズごと掲載。困ったときにすぐに引けるよう、社内、社外、メール、プライベートなど、シチュエーション別にまとめました。電話のかけ方／受け方、基本フレーズをまとめた別冊付き。

１章　敬語の基本

２章　社内での敬語

３章　社外での敬語

４章　ビジネスメールでの敬語

５章　日常会話での敬語

別冊　電話の敬語フレーズ集