内容紹介

女性の新入社員の方に向けて、身につけたいビジネスマナーの基本をわかりやすく解説しました。会社員としての心得をしっかり説明した上で、敬語の使い分け、電話のかけ方、ビジネス文書の書き方、来客対応から、接待や食事の席でのマナーまで、豊富なイラストとともに、丁寧に解説しています。

目次

Part１　知っておきたい！　社会人の心がまえ
Part２　これで差がつく！　働く女性の礼儀＆作法
Part３　基本厳守！　社会のルール＆働き方
Part４　イメージアップ！　あいさつ・敬語のマナー
Part５　デキる人になる！　伝達ツールのマナー
Part６　失礼のない！　来客応対＆訪問のマナー
Part７　身につけたい！　仕事の自己管理力＆コミュニーション術
Part８　困らない！　おつき合い＆食事のマナー

著者情報

松本　昌子（マツモト　マサコ）＝監修
ビジネスマナー講師、株式会社Woomax 人財育成コンサルタント 愛知県生まれ。営業職の仕事の傍ら、司会養成学校に通い司会業に従事した後、コーチングを学ぶ。2006年、株式会社エ・ム・ズにて、ビジネスマナーとコーチングを専門とした人材開発研修講師に就任。2009年より拓殖大学客員講師として、キャリアデザイン、ビジネスマナーの講義も担当する。2012年より、現在の役職に就任。新入社員研修から管理職研修、女性社員向けキャリア&ライフデザイン研修など、企業研修・コンサルティングの講師として社員教育に取り組んでいる