内容紹介

「I’m OK , You’re OK .」
今必要なのは、対等な信頼関係

人間関係の「しんどい」をなくし、
職場やチームの雰囲気がよくなる！

■今、ビジネスで必要とされているコミュニケーション術！
・上司から急ぎの仕事を頼まれたけど、自分自身もいっぱいいっぱい…
・部下に注意しなければならないけれど、うまく伝えられない…
・会議でうまく発言できない…
そんな悩みを抱えている方には、「アサーティブ・コミュニケーション」がおすすめです。
アサーティブなコミュニケーションとは、相手の思いを聴き、尊重しながら、自分の思いも伝えること。上司や部下の関係であっても上下関係ではなく、対等な関係として信頼関係を築くことができます。また、自分の意見を安心して言える「心理的安全性」を高めれば、チームの雰囲気もぐっと良くなるはずです。

■具体的な対処法や言い換え例を豊富に紹介！
本書では、ビジネスでよくある様々な問題について、具体的な対処法や、より良い関係を築ける言い換え例を豊富に紹介しています。イラストも豊富に使用しながらやさしく解説していますので、実践的なスキルをサクッと身につけることが可能です。

目次

Part1　「わかりあえない」「言えない」の壁を乗り越える
Part2　ニガテなあの人とも、アサーティブでうまくいく
Part3　アサーティブ力で、働きやすい環境をつくる！！
Part4　「聞く力」「伝える力」で、顧客との関係もよくなる！

著者情報

森田　汐生（モリタ　シオム）＝監修
特定非営利活動法人アサーティブジャパン 代表理事
岡山県生まれ。一橋大学社会学部卒業。大学在学中にデンマークに留学、その後、イギリス滞在中にアサーティブに出会う。大学卒業後、日本社会事業大学研究科で社会福祉士の資格を取得し、1991～93年、イギリスの地域精神医療団体でソーシャルワーカーとして勤務した。その間、ヨーロッパにおけるアサーティブの第一人者、アン・ディクソンのもとでトレーナー養成講座を受け、アサーティブトレーナーの資格を取得した。帰国後、1999年に国立市に事務所を設立。2004年にNPO法人化した。現在、アサーティブ・トレーナーとして、全国各地で公演・研修を行っている。