内容紹介

イラストでわかりやすいビジネス書
「パッと見てわかる！シリーズ」が登場！！
第一弾のテーマは『聞き方＆話し方』です。
人間関係を円滑にするためのコミュニケーション術を
ぎゅっとまとめた一冊となっています。

■コミュニケーションにおける悩みをシチュエーションごとに紹介！
「相手がどう思うか不安」「伝えたいことが上手く言えない」そんな悩みを解決するコミュニケーション術をよくあるシチュエーションごとに紹介しています。上司との会話や会議での意見出し、初対面のあいさつなど、言葉選びに悩みがちなシチュエーションをピックアップ。自分も相手も心地よい「聞き方」と「話し方」をわかりやすく紹介した一冊です。

■イラストでわかりやすく、気負わず読める！
「ビジネススキルは伸ばしたいけれど、ビジネス系の本はなんだか難しそう」と感じる方にもぴったり！会話のポイントはなるべく簡潔に解説し、イラストで視覚的にも理解できるよう工夫しています。また、オールカラーなので見やすく、気楽に読み進められます。

■巻頭のチェックリストで自分に必要なスキルがわかる！
巻頭には自己分析用のチェックリストを掲載しており、「聞き方」「話し方」「行動軸」のタイプ別の特徴を知ることができます。最初に自分の強みと課題をチェックすることで、より効果的にコミュニケーション術を身につけることができます。

【目次】
第1章　好印象を意識してしっかりと話す
第2章　相手を尊重した言い回しでハラスメントを防ぐ
第3章　業務連絡から面倒な話まで上手に聞く
第4章　ほどよい距離感を保って聞き疲れないように
第5章　人疲れ＆ストレスの癒やし方

著者情報

大野　萌子（オオノ　モエコ）＝監修
一般社団法人日本メンタルアップ支援機構代表理事。公認心理師、メンタルアップマネージャ®、産業カウンセラー。コミュニケーション術やストレスマネジメント、ハラスメント対策を専門とする。企業内カウンセラーの現場経験を活かし、官公庁や大手企業、大学などで、これまで6万人以上に講演会や研修会を行った。また、「すべてのコミュニティにおいて健全な人間関係を創るエキスパート」の資格である「メンタルアップマネージャ®」の資格取得講座を開催する。著書に、『『聞き上手さん』の「しんどい」がなくなる本　自分も相手も嫌いにならない話の聞き方』（ナツメ社）、『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』（サンマーク出版）などがある。