内容紹介

最近、社会に出た若手のビジネスパーソンを対象にした「敬語」の話し方を一冊でコンパクトにまとめた一冊です。敬語といっても、失礼にならない範囲で話すことができることを目指します。挨拶、訪問、謝罪といったシーンごとに、ふさわしい敬語のフレーズを紹介しているので、手軽に使うことができます。

目次

1章　敬語の基本
2章　敬語の使い方
3章　シーン別！ シゴトで使える敬語フレーズ
4章　電話応対の敬語フレーズ
5章　シーン別！ 暮らしで使える敬語フレーズ

著者情報

西出　ひろ子（ニシデ　ヒロコ）＝監修
マナードクター、ビジネスデザイナー、ヒロコマナーグループ代表、ウイズ株式会社代表取締役会長、HIROKO ROSE株式会社代表取締役社長、一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。テレビや映画、CMなどのマナー指導者としての依頼件数国内NO.1の実績を持つ。『お仕事のマナーとコツ』『入社1年目の新しい教科書 ビジュアル版 ビジネスの基本とマナー』(ともに学研プラス)など、監修書・著書多数。国内外で著者累計100万部を超えるベストセラー作家でもある。

川道　映里（カワミ　チエリ）＝著
マナーコンサルタント、徳島文理大学短期大学部専任講師。西出ひろ子に師事し、マナーコンサルタントとして全国の自治体や企業、学校などでビジネスマナーをはじめとする敬語や話し方、マナーコミュニケーション®などの研修や講演を行う。著書に『10歳までに身につけたい 一生困らない子どものマナー』(青春出版社)などがある。