内容紹介

新入社員はもちろんのことすべての社会人の方に向けて、ビジネスマナーの基本をマンガとイラストを豊富に盛り込み、やさしく解説しています。社会人としての心構えがわかる導入マンガや、一目でGoodマナーとBadマナーがわかる紙面、とっさの時に役立つ別冊電話応対マニュアルなど工夫いっぱいの1冊です。

目次

第1章　身だしなみとあいさつ
第2章　仕事のマナーとルール
第3章　スマートな会話術
第4章　応対＆訪問のマナー
第5章　メールや手紙のマナー
第6章　退社のマナーと仕事管理
第7章　人づきあいのマナー
第8章　冠婚葬祭のマナー
別冊　電話応対マニュアル