社会人に必要なビジネスマナーを詰め込んだ一冊です。テレワークなど新しい働き方にも対応しているので、新入社員からベテラン社員、フリーランスの人まで活用できます。豊富なイラストとともに、要点をしっかり解説し、ひと目でビジネスマナーの大切なポイントが分かるようにしました。

PART1　ハッピーになる！ビジネスマナーのメリット
PART2　好印象になる！第一印象テクニック
PART3　守りたい！働き方のルールとマナー
PART4　重要な武器になる！あいさつと敬語
PART5　フレーズを覚えればOK！電話応対
PART6　マナーを心得た！来客応対と他社訪問
PART7　簡潔に送る！メールとビジネス文書
PART8　いざというとき困らない！人づき合いのマナー
PART9　知っておきたい！冠婚葬祭のマナー
知っておきたいビジネス用語