内容紹介

​■傾聴の基本がわかる
​教育、福祉、医療など、さまざまな人と会い、はなしを聞く仕事が​増えています。経験者なら理解していることですが、人の言うこと​をちゃんと聞くことは、じつは、たいへん難しいことです。本書は、​人のはなしを聞くための技術「傾聴術」を解説しています。

​■心理カウンセリングの技術を紹介
​カウンセリングの場では、注意しなくてなくてはらない、ポイント​がたくさんあります。ポイントを適切な方向に進めれば信頼性を深​めることができますが、ポイントを不適切な方向に進めてしまうと​築いた信頼も失うことがあります。本書は、傾聴の実践に欠かせな​い、重要なポイントを、具体的に解説しています。

​■傾聴術の場面別アプローチがわかる
​さらに本書では、傾聴の実用的なテクニックを学べるように、場面​ごとにあらわれる傾聴を妨げる心理を具体的に解説するとともに、​傾聴での難しい場面で効果があると考えられる対応例を、その理由​をていねいに解説しながら紹介しています。​

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