現役審査員による短期合格を目指すテキスト＆問題集。解説ページはカラーでイラストが豊富！見開きに重要単語やポイントを簡潔にまとめました。解説の後には、練習問題があり復習と本番対策ができます。特に解説が充実していて、解き方のコツや出題傾向なども詳しく紹介。模擬問題、別冊・一問一答問題集、赤シート付き。

1章　一般知識

2章　技能

3章　マナー・接遇

4章　職務知識

5章　必要とされる資質

模擬問題

別冊　一問一答問題集