就活で必要な敬語と言葉遣いを網羅。シーンごとに構成し、ＯＫ例とＮＧ例を併記しました。ハンディなサイズなので、移動中や空き時間に「今知りたい言葉遣い」をすばやく確認することができます。人事担当者がチェックしているポイントや先輩からのアドバイスも随所に掲載した、就活生必読の一冊。

いますぐ自己チェックを！就活敬語四カ条
ここはしっかり！！敬語の基本を押さえよう
あなたは使っていない！？よくある間違い敬語をチェック
話す前から会話が始まる　まずは第一印象で好感度アップ

■第1章　電話応対
電話をかける（受ける）際は事前の準備をしっかりと
言葉遣い3択テスト
SCENE1　企業に電話をかける
SCENE2　企業からの電話を受ける
SCENE3　会社説明会を予約する
SCENE4　OB・OGに電話をかける
SCENE5　OB・OGからの電話を受ける
SCENE6　予定の変更の連絡
SCENE7　携帯電話でのトラブル
SCENE8　結果を電話で聞く
SCENE9　電話で依頼・お礼・お詫びをする
Column　話の「聞き方」をマスターする

■第2章　セミナー・会社説明会
セミナーや説明会から選考はスタートしている
言葉遣い3択テスト
SCENE1　説明会の受付にて
SCENE2　質疑応答で質問する
SCENE3　説明会の終了後
Column　業界別ビジネス用語（１）

■第3章　OB・OG訪問
実態を知るためのチャンスと心得る
言葉遣い3択テスト
SCENE1　あいさつ～仕事・会社について聞く
SCENE2　話を聞き終わった後の対応
SCENE3　知り合いやOB・OGがいない場合
Column　業界別ビジネス用語（２）

■第4章　インターンシップ
実務を体験し、言葉遣いも修業する
言葉遣い3択テスト
SCENE1　出社・退社のあいさつ
SCENE2　お客様への対応
SCENE3　報告・連絡・相談
SCENE4　電話を受ける・取り次ぐ
SCENE5　業務の指示を受ける
SCENE6　ミスやトラブルへの対応
Column クッション言葉を効果的に使う

■第5章　面接
面接で一緒に働きたいと思わせる！
グループディスカッションはチームワークを大切に！
言葉遣い3択テスト
＜グループ面接編＞
SCENE1　グループ面接
＜グループディスカッション編＞
SCENE1　役割分担する
SCENE2　発言する
SCENE3　テーマについての発言
SCENE4　反論する
SCENE5　困った状況になったら
＜面接編＞
SCENE1　緊張をほぐすための投げかけに対して
SCENE2　自己PR１　長所・短所
SCENE3　自己PR２　大学での勉強
SCENE4　自己PR３　アルバイトなどの課外活動
SCENE5　自己PR４　友人関係・サークル活動
SCENE6　最近関心があること
SCENE7　社会への関心
SCENE8　成功体験・失敗体験
SCENE9　志望動機
SCENE10　入社後の希望
SCENE11　会社についての質問
SCENE12　その他の質問
SCENE13　答えにくい質問
SCENE14　企業に質問する
＜内定編＞
SCENE1　採用・不採用の連絡
SCENE2　内定者召集
Column　書類の受け渡し

■第6章　手紙・メール
きちんとしたはがきや手紙で常識や基礎力をアピール
手紙の文面の書き方
＜手紙編＞
SCENE1　資料を請求する
SCENE2　添え状を書く
SCENE3　お礼を伝える
SCENE4　縁故採用を打診する
SCENE5　結果を報告する
SCENE6　内定承諾書を送る
SCENE7　お詫びをする
＜メール編＞
SCENE1　企業に問い合わせる
SCENE2　OB・OGに問い合わせる
SCENE3　面接日程の調整の連絡
SCENE4　メールでのお礼
Column　時候のあいさつ／始めのあいさつと終わりのあいさつ

■第7章　履歴書・エントリーシート
自己分析と業界研究でエントリーシートをまとめる
SCENE1　志望動機の書き方
SCENE2　長所・短所の書き方
SCENE3　趣味・特技（資格）の書き方
SCENE4　学生時代に力を入れたことの書き方
Column　知っておきたいことわざ・慣用句

■巻末付録
誤りやすい敬語表現　一覧表
就活敬語Q&A