書籍詳細

ゼロからわかる 大学生のための就活の敬語 マスターBOOK

小島 美津子(監修)

サイズ・頁数 四六版判・208頁
ISBNコード 978-4-8163-5702-2
価格(税抜) 1,200円
発行日 2014.09.08

内容紹介

就活で必要な敬語と言葉遣いを網羅。シーンごとに構成し、OK例とNG例を併記しました。ハンディなサイズなので、移動中や空き時間に「今知りたい言葉遣い」をすばやく確認することができます。人事担当者がチェックしているポイントや先輩からのアドバイスも随所に掲載した、就活生必読の一冊。

目次

いますぐ自己チェックを!就活敬語四カ条
ここはしっかり!!敬語の基本を押さえよう
あなたは使っていない!?よくある間違い敬語をチェック
話す前から会話が始まる まずは第一印象で好感度アップ

■第1章 電話応対
電話をかける(受ける)際は事前の準備をしっかりと
言葉遣い3択テスト
SCENE1 企業に電話をかける
SCENE2 企業からの電話を受ける
SCENE3 会社説明会を予約する
SCENE4 OB・OGに電話をかける
SCENE5 OB・OGからの電話を受ける
SCENE6 予定の変更の連絡
SCENE7 携帯電話でのトラブル
SCENE8 結果を電話で聞く
SCENE9 電話で依頼・お礼・お詫びをする
Column 話の「聞き方」をマスターする

■第2章 セミナー・会社説明会
セミナーや説明会から選考はスタートしている
言葉遣い3択テスト
SCENE1 説明会の受付にて
SCENE2 質疑応答で質問する
SCENE3 説明会の終了後
Column 業界別ビジネス用語(1)

■第3章 OB・OG訪問
実態を知るためのチャンスと心得る
言葉遣い3択テスト
SCENE1 あいさつ~仕事・会社について聞く
SCENE2 話を聞き終わった後の対応
SCENE3 知り合いやOB・OGがいない場合
Column 業界別ビジネス用語(2)

■第4章 インターンシップ
実務を体験し、言葉遣いも修業する
言葉遣い3択テスト
SCENE1 出社・退社のあいさつ
SCENE2 お客様への対応
SCENE3 報告・連絡・相談
SCENE4 電話を受ける・取り次ぐ
SCENE5 業務の指示を受ける
SCENE6 ミスやトラブルへの対応
Column クッション言葉を効果的に使う

■第5章 面接
面接で一緒に働きたいと思わせる!
グループディスカッションはチームワークを大切に!
言葉遣い3択テスト
<グループ面接編>
SCENE1 グループ面接
<グループディスカッション編>
SCENE1 役割分担する
SCENE2 発言する
SCENE3 テーマについての発言
SCENE4 反論する
SCENE5 困った状況になったら
<面接編>
SCENE1 緊張をほぐすための投げかけに対して
SCENE2 自己PR1 長所・短所
SCENE3 自己PR2 大学での勉強
SCENE4 自己PR3 アルバイトなどの課外活動
SCENE5 自己PR4 友人関係・サークル活動
SCENE6 最近関心があること
SCENE7 社会への関心
SCENE8 成功体験・失敗体験
SCENE9 志望動機
SCENE10 入社後の希望
SCENE11 会社についての質問
SCENE12 その他の質問
SCENE13 答えにくい質問
SCENE14 企業に質問する
<内定編>
SCENE1 採用・不採用の連絡
SCENE2 内定者召集
Column 書類の受け渡し

■第6章 手紙・メール
きちんとしたはがきや手紙で常識や基礎力をアピール
手紙の文面の書き方
<手紙編>
SCENE1 資料を請求する
SCENE2 添え状を書く
SCENE3 お礼を伝える
SCENE4 縁故採用を打診する
SCENE5 結果を報告する
SCENE6 内定承諾書を送る
SCENE7 お詫びをする
<メール編>
SCENE1 企業に問い合わせる
SCENE2 OB・OGに問い合わせる
SCENE3 面接日程の調整の連絡
SCENE4 メールでのお礼
Column 時候のあいさつ/始めのあいさつと終わりのあいさつ

■第7章 履歴書・エントリーシート
自己分析と業界研究でエントリーシートをまとめる
SCENE1 志望動機の書き方
SCENE2 長所・短所の書き方
SCENE3 趣味・特技(資格)の書き方
SCENE4 学生時代に力を入れたことの書き方
Column 知っておきたいことわざ・慣用句

■巻末付録
誤りやすい敬語表現 一覧表
就活敬語Q&A