敬語を過不足なく使いこなしてこそ、社会人として信頼が得られるもの。本書は、社内で・社外で知っておきたい敬語の基本とシーン別の表現例、注意が必要な間違い敬語をわかりやすく解説した1冊です。オールカラーで、クスッと笑える1コマ漫画も入っているので、苦手意識を持った人も大丈夫！

1章　【基本編】5種類の敬語を覚えておこう
2章　シーン別・できるビジネスパーソンの言い回し【社内編】【社外編】
3章　【電話編】ソツのない受け方・かけ方
4章　【会議編】ライバルに差をつける発表・仕切り方