本書は、あいさつや言葉づかい、贈答の基本といった日常生活に必要なマナーから、電話のかけ方などの職場でのマナー、冠婚葬祭のマナー、手紙・文書の書き方のマナーまでをわかりやすく解説した小事典です。状況別に細かく分けて説明しているので、必要に応じたひきやすい構成になっています。

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